Widerrufsrecht

 

Widerrufsrecht für Standardprodukte

Du hast das Recht, deinen Kauf innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem du oder eine von dir benannte Person die Ware erhalten hast.

Um dein Widerrufsrecht auszuüben, kontaktiere uns bitte per E-Mail oder über das Kontaktformular mit einer eindeutigen Erklärung, dass du vom Vertrag zurücktreten möchtest. Nach Eingang deines Widerrufs erhältst du von uns alle weiteren Informationen zur Rücksendung.

Rückgabebedingungen

Rücksendungen sind kostenpflichtig und erfolgen auf deine Verantwortung. Die Rücksendeadresse wird dir nach deiner Kontaktaufnahme mitgeteilt. Die Ware muss unbenutzt, unbeschädigt und in der Originalverpackung an uns zurückgesandt werden. Bitte bewahre den Versandbeleg als Nachweis auf.

Wichtiger Hinweis zur Rückgabe

Bitte beachten Sie, dass Rückgaben aufgrund von Unterschieden in der Holzmaserung nicht möglich sind. Jedes Schneidebrett aus Massivholz ist ein Unikat – die individuelle Maserung und Farbgebung sind natürliche Merkmale und kein Reklamationsgrund.

Ebenso können Rückgaben nicht akzeptiert werden, wenn das Brett durch den normalen Gebrauch Abnutzungsspuren zeigt. Als Gebrauchsgegenstand ist es selbstverständlich, dass ein Schneidebrett im Laufe der Zeit Gebrauchsspuren entwickelt.

Reklamationen und beschädigte Ware

Sollte deine Bestellung beschädigt bei dir ankommen oder ein Produkt Mängel aufweisen, kontaktiere uns bitte umgehend. Wir prüfen deinen Fall und bieten dir eine angemessene Lösung an, wie beispielsweise einen Austausch, eine Reparatur oder eine Rückerstattung. Beschädigungen müssen innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt der Ware gemeldet werden.

Sonderanfertigungen und individuelle Bestellungen

Für Sonderanfertigungen (Made to Order) besteht kein Widerrufsrecht, da diese Produkte speziell nach deinen Wünschen gefertigt werden. Reklamationen bei Mängeln oder Transportschäden sind hiervon selbstverständlich ausgenommen.

Kontakt für Rückgaben und Reklamationen

E-Mail: info@opusholz.de
Telefon: +49 9562 50290
Kontaktformular: Hier

Wir stehen dir bei Fragen gerne zur Verfügung und sorgen dafür, dass dein Anliegen schnell und unkompliziert bearbeitet wird.